Booking.com Üzerinden Yapılan Otel Rezervasyonunda Haksız Ekstra Ücret Ve Depozito Sorunu

Booking.com’dan Ağustos 2025 için New York’ta Delta Hotels by Marriott New York Times Otel’den yer ayırttım. Booking.com’da, gelene kadar ücret çekilmeyeceği yazıyordu; ancak kartımızdan 229,11 dolar depozito olarak çekildi. Otele yazdığımızda, bu tutarın geri ödeneceği söylendi. Daha sonra otelden çıkış yaparken, Booking.com’da yazan toplam 55 bin TL yerine 70 bin TL ödedik. Depozitonun iade edileceği belirtildi. Ancak hâlâ geri ödeme yapılmadı. Booking.com’a ve otele on defa yazdım, fakat mantıklı bir dönüş alamadım. Herkes birbirine yönlendiriyor.