Booking.com Otel Rezervasyonunda Fare Sorunu Ve İade Karmaşası!

Tamam Nauli isimli otele 6 gece rezervasyon yaptırdım. Booking üzerinden yaptım. Ortak şirket aracılığı gibi bir şey ile Booking rezervasyonumu Agoda üzerinden yapmış. Otelde kaldığım ilk gece odamda fare vardı ve geri kalan 5 gece kalmak istemedim. Otel ile görüştüm ve otel para iademi yapacaklarını söyledi. Otelde rezervasyon Agoda üzerinden göründüğü için Agoda ile iletişime geçmiş. Agoda müşteri hizmetleri, Şikayetvar'a yazdığım kayıt sonucuna para iadesini Booking'e yaptıklarını, iadenin Booking tarafından bana gerçekleştirileceği söylendi ama herhangi bir para iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilip para iademin yapılmasını talep ediyorum.

Onay numarası: 521627063***86396
Pin kodu: 58***60
Check-in numarası: 476***111