Otel Fare Problemi Ve İletişim Eksikliği

Bali'de Nauli isimli otelde 25-31 Ekim 2024 tarihinde 6 gecelik rezervasyonumuz vardı. Ancak odamızda çıkan fare yüzünden tüm gecemiz kötü geçti, sabaha kadar uyuyamadık. Sabahına otel yetkilisiyle konuşup rezervasyonumuzu iptal etmek istedik. Onlar da bu talebimizi rezervasyonumuz Agora üzerinden göründüğü için oraya iletip bize geri dönüş yapacaklarını bildirdiler. Neredeyse 1 ay oldu ve hala ücretimizi alamadık. Kötü geçen bir gece ve mağduriyet. Booking ve Agoda gibi firmalar var ama kimseyle iletişime geçip sorunumuzu halledemiyoruz.