to read complaints and reviews, or file yours. 
Confirmation no: 4434598999
Pin: 7278
Booking.com'dan 1-7 Eylül 2024 tarihleri arası Londra'da 2 oda rezerve ettim. 1 tanesi iptal edilemez, diğeri ücretsiz iptal özellikli. Oteli, 17.000 TL üzerinde rezervasyonlar için ücretsiz havalimanı transfer taksi hizmeti verdiği için özellikle seçtim. Her bir odanın ücreti 30.000 küsur idi. Transfer onay kodumuz hemen geldi, sorunsuz. Ancak birkaç gün sonra 1 odayı iptal etmek durumunda kaldım ve transferi iptal ettiler. Yazdım, kendi rezervasyon sayfasındaki bilgileri gönderdim, kabul ettiler ve taksi makbuzunu gönderin, ödeyeceğiz dediler.
Hala ödenmedi, hiçbir cevap yok.
Otelde başka bir sürpriz, iptal ettiğim ücretsiz odanın hem de gününden önce parası çekilmiş. Otel çok yardımcı idi. Muhtemelen yine Booking hatasından kaynaklı yardımcı oldular ancak 7-15 gün içinde iade deyince bende yine büyük bir endişe. Çünkü zaten 6 gün için gelmişim, seyahatteyim ve 700 pound kredi kartımın limitini boşuna işgal ediyor. Biraz durumu anlatınca 2 gün içinde iade geldi. Booking'le yıllardır rezervasyon yaparım, daha önce de aksilikler oldu. Hep bir şekilde çözüldü. Bu sefer geri dönüş olmaması, yapacağız dediklerini yapmamaları ve burada okuduğum şikayetler bu firmaya olan güvenimi derinden sarstı gerçekten.
18 Ekim 2024 tarihinde, ücretsiz iptal seçeneği olan, 4469286772 doğrulama koduna sahip bir rezervasyon yaptım ve ardından iptal ettim. Bu işlem süresinde kartımdan, 421.60€ ücret kesildi. İptal işlemini yaptıktan sonra ise Booking.com tarafından iptal talebimin başarıyla gerçekleştiğini ve tüm tuta...
25 Ekim 2024 tarihinde, ücretsiz iptal seçeneği olan, 4370989932 doğrulama koduna sahip bir rezervasyon yaptım ve ardından iptal ettim. Bu işlem süresinde kartımdan, 13.598,27 TL ücret kesildi. İptal işlemini yaptıktan sonra ise Booking.com tarafından iptal talebimin başarıyla gerçekleştiğini ve tüm...
Booking.com'a güvenerek 26 Nisan 2024 tarihinde Ekim ayında yapacağım tatilim için rezervasyon yaptım. Yaklaşık 2,5 ay geçtikten sonra rezervasyonum bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Rezervasyonumun neden iptal edildiğini öğrenmek için Booking.com'u aradığımda otel ile anlaşmalarının iptal edi...
Booking.com üzerinden İtalya'da bir otel için ücretsiz iptal hakkı rezervasyon yaptırdık. Ancak rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Booking.com, Booking cüzdanım için 9 € civarında iade yaptı ve makbuzunu mail olarak attılar. Ancak kalan 665.05 € luk kısmın iadesini yapmıyor. Müşteri hizmetleri...
Booking.com sitesinden 5-6 gün önce rezervasyon yapmıştım. Ancak bu sabah uyandığımda bankamın cep şubesine giriş yaptığımda, benden habersiz kredi kartımdan iki tane işlem yapıldığını gördüm. Bunlardan biri 20/01/2024 23:34 tarihinde 817,2 EUR ve diğeri 20/01/2024 19:23 tarihinde 20.560,35 AED tuta...
Yorumlar