Booking Sitesi Üzerinden Gelen Link Üzerine Otel Parası Çekildi

Booking sitesi üzerinden 4113641085 numaralı rezervasyonum hakkında uygulama üzerinden otel tarafından 16.10.2023 tarihinde tarafıma birden fazla mesaj gönderilerek link bağlantısı paylaşılmış ve rezervasyon ile ödeme bilgilerimin 24 saat içinde güncellenmesi aksi halde rezervasyonumun iptal olacağı tarafıma bildirilmiştir. Gelen link üzerinden gerekli güncelleme yapılmış ve kartımdan otel ücreti olarak 176 Euro çekilmiştir. Ancak dün Booking tarafından bu durumun şüpheli olabileceğini içeren bir mail atıldı ve ben de şüpheli ödeme işlemi için maile dönüş yaptım. Site üzerinden gelen mesaj ve linke güvenip güncelleme yaptım. Tüm işlemler Booking uygulaması üzerinden yapıldığı için güvenlik sorunu olabileceği aklıma gelmedi. Otelle yapılan yazışmalarda bu durum anlaşılacaktır tüm işlemler mesaj kısmı üzerinden yapılmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.