Booking İadesi İşlemde Görünüyor Ama Yapı Kredi Kartına Yansımıyor

23 Ocak 2026 tarihinde Booking üzerinden yaklaşık 16.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Aynı gün rezervasyonu iptal ettim ve tarafıma tam iade yapılacağı bildirildi.

Booking uygulamasında iadenin tamamlandığı ve paranın kartıma gönderildiği yazıyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Yapı Kredi banka kartı hesabıma ya da kart hareketlerime herhangi bir iade yansımadı. Bankamla görüştüğümde, kendilerine böyle bir iade kaydı ulaşmadığını ve iade geldiği anda bekletilmeden hesaba yansıtıldığını söylediler. Yani Booking “para gönderildi” diyor; fakat tarafıma ulaşan hiçbir ödeme yok.

Bu süreçte paramın nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyor, mağduriyet yaşıyorum. İlgili iade tutarının acilen Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını ve ayrıca işlem detaylarının (varsa ARN numarası dahil) tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini talep ediyorum.