to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Oda İçin Mükerrer Çekim Ve 82.000 TL Fazla Ücretin İadesi
30 Aralık – 4 Ocak tarihleri arasında Tayland Pattaya’daki Base Pattaya adlı tesiste Booking.com üzerinden yaptığım konaklamada aynı oda için kartımdan 3 dakika aralıklarla 3 kez rezervasyon ücreti çekildi, Normalde yaklaşık 36.000 TL olan konaklama bedelim varken toplamda yaklaşık 118.000 TL çekim görünmekte, ve fazladan alınan tutar yaklaşık 82.000 TL’dir.
Bu işlemlerin açıkça aynı oda için mükerrer çekim olmasına rağmen hem otel hem de Booking.com tarafı “sorun yok” diyerek bunu kabul etmiyor. Ekstra bir harcamam ya da onayladığım farklı bir rezervasyon olmamasına rağmen aynı oda için 3 ayrı rezervasyon ücreti alınmış gibi işlem yapılmış durumda.
Booking.com’dan talebim, aynı oda için fazladan alınan yaklaşık 82.000 TL’lik tutarın tamamının derhal iade edilmesi ve yalnızca gerçek konaklama bedelim olan yaklaşık 36.000 TL’yi ödememin sağlanmasıdır. Ayrıca bu mükerrer çekimlerin neden yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
