to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Soundbar Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Yaklaşık 8 ay önce, 09.08.2025 tarihinde Migros Ekstra online mağazadan Bood marka Soundbar Kablosuz Müzik Çalar satın aldım. Ürün şu anda şarj olmuyor, ayrıca açma kapama düğmesinde ciddi bir temassızlık sorunu yaşıyorum ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürün garanti kapsamında olduğu için teknik servisten destek almak istedim ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, her seferinde “bekleyen sıra numarası 1” denmesine rağmen dakikalarca beklememe karşın telefona bakan olmuyor, hatta hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Sosyal medya hesapları üzerinden de firmaya ulaşıp mesaj attım fakat oradan da hiçbir dönüş alamadım. Firma iflas etmiş ya da tamamen ortadan kaybolmuş gibi bir izlenim oluştu.
Migros Ekstra online mağazadan aldığım ve halen garanti kapsamında olan bu ürün için, 726668932 numaralı siparişime istinaden Bood marka Soundbar Kablosuz Müzik Çalar’ın yetkili servis aracılığıyla tamir edilmesini ve tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
