to read complaints and reviews, or file yours. 
Bonheur adlı markadan Ocak ayında kanvas çanta satın aldım, birkaç arkadaşımda görüp beğenmiştim. Browni rengini tercih ettim; fakat gelen çanta inanılmaz formsuz, resmen poşet gibi kıvrım kıvrım oluyor, büzülüyor. İlk geldiğinde kış ayı olduğu için kullanmadım, bir gariplik olduğunu fark ettim ama arkadaşımda gördüklerim kalıp gibi olduğu için içine bir şeyler koyunca düzelir diye düşündüm. Bu süreçte iade süresini geçtim tabii. Ta ki, alan arkadaşımla karşılaştırana kadar; uçurum gibi bir fark var arada, benim çantam bildiğiniz bez çanta. Markaya bu durumu ilettim, bana dönüşleri 'sizinki ıslak kanvas olduğu için oldu' ve sanırım sadece bu rengi böyle. 'Islak' ibaresinin bir müşteri tarafından nasıl fark edilebileceğini, nasıl anlaşılabileceğini merak ediyorum; çünkü bütün görsellerde kalıp gibi duruyor. Fiyatı diğerleriyle aynı, inanılmaz mağdur oldum. Çantanın zaten kapama kısmı yok, bir de bez gibi yığılıyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum. İade etmek istedim, değiştirmelerini talep ettim; ama bana hediye olarak şapka gönderdiler. 3650 TL'ye şapka almış oldum. Bugüne kadar yaptığım alışverişlerin içinde en çok pişmanlık duyduğum oldu ne yazık ki.
Bonheur Bag çantalarını gerçekten çok cool buluyordum ancak pazarlama politikaları ve iade süreci beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. -Yurt dışında yaşıyorum ve markayı Google'da arattığınızda karşınıza asla Türkçe bir sonuç çıkmıyor. Mobilden aratıp çıkan Türkçe sonuçlara tıkladığımda da sayfa bi...
Bonheur marka çanta aldım, ancak memnun kalmadım. Markanın Türkçe web sayfasında, çantanın fotoğrafının altında 4208 lira yazmasına rağmen, çantanın uzun sapının fiyata dahil olmadığını öğrendim. Y*** Hanım adında bir müşteri temsilcisi, alışverişi tamamlamam durumunda ek bir uzun sapın hediye edile...
Bonheur firmasından aldığım #BNR913411518 sipariş numaralı çantayı daha geldiği gün iade etmek için taraflarına mail attım, kendilerinin ne bir iletişim numarası var ne de bir sayfasında tanımlı iade kargo kodu ya da firması var. Kargo iade sürelerini kısıtlı tutuyorlar ama iade yapabilmeniz için on...
31.05.2023 tarihinde Bonheur marka çanta satın aldım. 08.06.2023 tarihinde ürünü kargodan teslim aldım ve 14.06.2023 tarihinde iade için kargoya verdim. Bu günden beri geri iadenin bana yapılmasını bekliyorum. Takip edip sormasam eminim üstüne yatılacak. Önce kendi sistemimizde sorun var, kredi kart...
Yorumlar