Kargo Gecikmesi Ve İade Yapılmaması Nedeniyle 2.499 TL Geri Ödeme Talebi

Bondia Design isimli siteden 13 Nisan 2026 tarihinde kol detaylı astarlı trençkot siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmesi geciktiği için 46230 numaralı siparişime 19 Nisan’da iade talebi oluşturdum, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne iadem gerçekleştirildi ne de ürün bana ulaştı.

Firma ile WhatsApp ve mail üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, telefonlara da cevap verilmiyor. En son yoğunluk olduğu söylenmişti ancak bu yoğunluk gerekçesiyle iki aydır hiçbir işlem yapılmaması ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmaması kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Ürün için kredi kartı ile ödediğim 2.499 TL tutarındaki bedelin derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve bu siteden bir daha asla alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek isterim.