Karaca Siparişi Kargo Teslimi Reddi, Doğum Günü Hediyesi Gecikti

Karaca’nın online mağazasından 03.10.2026 tarihinde Karaca Hatır Perfetto isimli ürünü sipariş ettim. Ürün 05.10.2026 tarihinde Bolt Kargo ile dağıtıma çıkmasına rağmen, dağıtım görevlisi adrese hiç gelmeden önce beni telefonla aramış, telefonu açamadığım için de adrese gelmekten vazgeçmiş ve kargo sistemine “teslim edilemedi” olarak işlem düşülmüş.

Durumu fark eder etmez aynı gün kargo firmasını aradım, telefonu açtıklarında bana şoförün numarasını verdiler. Şoförle defalarca konuştum, üç gündür “bugün getireceğim, yarın getireceğim” diyerek oyalıyor ancak ürünü bir türlü getirmiyor. 06.10.2026 tarihinden bu yana kargo şirketini en az 30 kere aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, bugün (07.10.2026) için de “kesin getireceğim” denmesine rağmen yine teslimat yapılmadı. Bütün mesajlaşmalarım da hâlâ duruyor.

Bu ürünü doğum günü için hediye olarak almıştım, üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve bu gecikme yüzünden karşı tarafın yanında mahcup oldum. Mutfağımdaki stand mikser, tost makinesi gibi pek çok ürünüm Karaca olmasına rağmen, Karaca’nın böyle bir kargo firmasıyla çalışmasını ve bu seviyede bir hizmet sunulmasını markaya hiç yakıştıramadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 3057457’dir. Ürünün bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli aksiyonun alınmasını istiyorum. 3 gündür evde hapis olduk kargo gelecek diye.