to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş IKEA Kargosu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
IKEA’dan aldığım ürünüm 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. 14 Mart Cumartesi günü kargoya verilen ve 24 Mart Salı günü kesin teslim edileceği söylenen 2619001020274351 takip numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir Torbalı 5089 Sokak olmasına rağmen hiçbir hareket göremiyorum.
7/24 Cargo X’i aramama ve yazmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, zaten doğru düzgün çalışmıyor ve kargomun durumunu öğrenemiyorum. Bir haftadır kargomun durumunu gördüklerini ama buna rağmen ne bir açıklama ne de geri dönüş yaptıklarını düşünüyorum.
IKEA tarafı ise kargo şirketine durumu ilettiklerini, bugün mobil bölgeden dağıtıma çıkacağını ve ürünün elime ulaşacağını söyledi; buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sadece kargomun nerede olduğunu bilmek ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak kargomun en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşatılan mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
