Sürekli Ertelenen Elektrik Kesintisi Ve Müdahale Eksikliği

Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. abonelerindenim. İstanbul Kağıthane, Nurtepe Mahallesi Altuğ Sokak’ta yaşıyorum ve bugün saat 13.00’ten beri sokaktaki tüm evlerde elektrikler kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Saat 17.00’de çağrı merkezini aradığımda, saat 19.00’da geleceğini söylediler; 19.00’da aradığımda bu kez 21.00 denildi, 21.00’de aradığımda ise 23.00’e kadar geleceği bilgisi verildi. Ancak her seferinde verilen saatler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir müdahale yapılmadı ve şu an saat 23.30 olmasına rağmen hâlâ elektriğimiz yok.

Açtığım kayıt numaralarından bazıları 5695****25 ve 9546645552 olup, toplamda 6 kez arıza kaydı açtırmış olmama rağmen “bölgede arıza yok” denilerek geçiştiriliyoruz. Oysa tüm sokak elektriksiz ve çok zor durumdayız.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bölgedeki arızanın tespit edilerek elektriklerin kalıcı şekilde verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.