Sözleşme Bedeli İadem 3 Aydır Yapılmıyor!

Ben CLK Boğaziçi Elektrik 1159865314 numaralı hesap müşterisiyim. İş yerime ait olan bu sözleşme aboneliğimi, iş yeri kapanış sebebiyle iptal ettim. Ancak içeride bulunan sözleşme bedelim, 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ iade edilmedi. Birkaç kez müracaat ettim, her seferinde değişik bir bahane ile karşılaştım (IBAN numarası vermemişsiniz) diye. Kaldı ki, her seferinde IBAN numaramı verdim. Her defasında bir hafta içinde hesabınıza yatacak deniyor ama 3. aya giriyorum, hâlâ yatan bir şey yok. En son görüşmemde (5. kez) 22.000 TL dolayında iade edilecek bir para olduğunu, ancak sözleşme cayma bedeli düşülecek ve sözleşme süresi bittikten sonra (takriben 6 ay) iade edileceğini söylediler.
Hem cayma bedeli kesilecek hem de para 6 ay sonra ödenecek. Anlamadığım, fatura 2 gün geçince hem ilave faiz işletiyorlar hem de hemen hizmeti durduruyorlar; iş kendilerine gelince ise böyle anlaşılmaz bir tutum alıyorlar.
Sonuç olarak, eğer ödemem yapılmaz ise hem ilgili mercilere başvuracağım hem de yasal yollara başvuracağım.