Boğaziçi Elektrik - Bedaş Sözleşmeli Birim Fiyatı Aşımından 2000 TL Fazla Ödeme ve Çözüm İsteği

Boğaziçi Elektrik ile elektrik kullanımı için bir sözleşme imzaladım. Bu sözleşmede birim fiyat açıkça belirlenmişti ve bir yıl boyunca uygulanacak enerji artış oranı da net şekilde yazıyordu. Buna rağmen sözleşmede belirtilenin çok üzerinde rakamlarla fatura çıkarıldığını görüyorum.

Sözleşme yapıldığında birim fiyat yaklaşık 4,5 TL civarındayken şu anda faturalarımda 6,7 TL civarında birim fiyat uygulanıyor. Faturalarım her ay artarak geliyor ve toplamda yaklaşık 2000 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Sözleşmem olmasına rağmen bu artışların nedenini kimse açıklayamıyor.

Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüğüm halde “Biz bir şey yapamayız” denilip konu kapatılıyor, hiçbir çözüm sunulmuyor. Sözleşmede yazan şartlara uyulmadığını, bu şekilde mağdur edildiğimi ve resmen yanıltılıyormuş gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum. Abone numaram 012**2611’dir.

Sözleşmede belirtilen birim fiyat ve artış koşullarına uygun şekilde faturalarımın yeniden hesaplanmasını, fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.