Bedaş'ın Yüksek Akımı Nedeniyle Tam Zarar Tazmini Ve Mağduriyet Telafisi Talebi

17.02.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Mahallesi Kocatepe Caddesi No:210 adresinde bulunan dairemize sabah saat 05:00–06:00 aralığında Bedaş kaynaklı yüksek akım gelmesi sonucu evimizdeki kombi, spot ve LED aydınlatmalar yandı. Sabah kalktığımızda tüm bu hasarlarla karşılaştık. Ürünlerin servis formlarını ve faturalarını alarak Bedaş’a resmi olarak dilekçe ile başvuruda bulunduk.

Toplam maddi zararımız 28.840 TL olmasına rağmen, Bedaş tarafından tarafımıza gönderilen tazmin belgesinde rayiç bedel olarak yalnızca 22.260 TL ödeneceği bildirildi. Bu teklifi kabul etmiyorum, çünkü belgeleriyle ortaya koyduğumuz toplam zararımı karşılamamaktadır. Ayrıca bu süreçte 3 gün boyunca elektriksiz ve mağdur bir şekilde kaldık, bu sürede yaşadığımız manevi zararın da hiçbir şekilde dikkate alınmadığını görüyorum.

Elektriklerimiz yokken Bedaş müşteri hizmetlerini en az 6–7 kez telefonla aradım, bina yöneticimiz de saha ekipleriyle defalarca görüştü. Görüşmelerimiz sırasında Bedaş yetkilileri, başka bir binaya giden kablonun üzerine bizim kablomuzu bağladıklarını kendi ağızlarıyla ifade ettiler. Yani yaşanan arıza ve yüksek akımın tamamen Bedaş kaynaklı olduğu açıkça kabul edilmiştir. Buna rağmen hem zararımın tam olarak karşılanmaması hem de manevi mağduriyetimin yok sayılması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Talebim, toplam 28.840 TL tutarındaki maddi zararımın eksiksiz şekilde ödenmesi ve 3 gün boyunca yaşadığımız mağduriyet ve manevi zarar için de ayrıca makul bir bedel belirlenerek tarafıma ödenmesidir. Sürecin hızlı, adil ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.