to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Ödemenin Gecikmesi Ve Şirketin İlgisiz Tutumu
BNP Paribas Ailem Güvende Sigortası kapsamında diş temizliği hizmetinden yararlanmak için randevu talep ettim, ancak günler sonra zorla randevu alabildim. Daha sonra beni arayıp kurumun müsait olmadığını, bunun yerine dışarıdan hizmet almamı teklif ettiler. Bu durumu kabul ettim ve 8 kişi için ödeme yapılacağı söylendi.
Mart ayı içerisinde bu ödemenin hesabıma yatacağı tarafıma defalarca iletildi. Müşteri numaram 123037670’dir. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda çeşitli bahaneler üretiliyor, “bu hafta yatırılacak” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmıyor ve sadece sözde kalıyor.
Şirketin bu süreci son derece amatörce yönettiğini, müşteriyi ciddiye almayan, oyalayan ve sorumluluk almayan bir tutum sergilediğini düşünüyorum. Mart ayı için taahhüt edilen ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
