to read complaints and reviews, or file yours.BNP Paribas Cardif Sigorta'dan Kısıtlayıcı Şartlı Uzatılmış Garanti İptali Ve Ücret İadesi Talebi
BNP Paribas Cardif Sigorta’dan yaklaşık 3 yıl önce aracım için uzatılmış ek garanti satın aldım ve bunun için peşin olarak 5.699 TL ödedim. Garanti bitiş tarihi 2028 olarak belirtilmişti. Ancak aracımın firma garantisi yeni bittikten sonra, bu ek garantinin şartlarının son derece ağır olduğunu ve pratikte kullanılamadığını fark ettim.
Aracım Renault Captur ve asıl garanti bitince olası sorunlarda bu uzatılmış garantiye güveniyordum. Fakat poliçe şartları o kadar kısıtlayıcı ki, sigortadan faydalanmak için başvuru yapamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli farklı birime aktarma bahanesiyle oyalanıyorum, bir türlü gerçekten yetkili ve çözüm üretebilecek birime bağlanamıyorum.
Ödediğim 5.699 TL karşılığında neredeyse kullanılamayan bir teminatla baş başa bırakılmamdan ve çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde destek alamamaktan dolayı son derece mağdurum. Bu nedenle uzatılmış ek garanti poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri süreçlerinin gözden geçirilerek, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 10.11.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
