BNP Paribas Cardif Araç Yıkama Asistanı Sigortası Hakkım Aktif Edilmedi Ve Hizmet Sağlanmadı

BNP Paribas Cardif Sigorta aracılığıyla araç yıkama asistanı sigortası satın aldım. Bu poliçe kapsamında yılda 6 kez araç yıkama hakkım bulunmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır bu hizmetten bir kez bile faydalanamadım.

Defalarca aramama ve durumu bildirmeme rağmen, sistemlerinde hakkımın tanımlı olduğu, SMS gönderildiği ancak bana ulaşmadığı söyleniyor. Buna rağmen tarafıma bugüne kadar hiçbir SMS gelmedi ve araç yıkama hizmeti fiilen sunulmadı. Görüşmelerimde herhangi bir kayıt numarası da paylaşılmıyor.

Yılda 6 kez kullanmam gereken bu hizmetten 2 aydır tek bir kez dahi yararlanamıyorum. Araç yıkama asistanı hizmetimin acilen aktif edilmesini ve hakkım olan kullanım imkanının sorunsuz şekilde sağlanmasını, aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.