Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Yanıltıcı Motor Revizyonu Önerisi

profile
İsmail
03 Ocak 2025 20:18
16.252

Özet; aracınız 2016'dan aşağıda ise götürmeyin çünkü araçları bilmiyorlar. 17 bin TL yağ bakımı ücreti, 7 bin TL de ekspertiz ücretleri var.

140 bindeki, hiçbir sorunu olmayan araca 320 bin TL'ye komple motor revizyonu önerdiler, özeti aşağıda.

Birkaç ay önce 2011, ilk sahibinden aldığım 320d (184'lük) 140 bin km'deki aracımı götürdüm. Yeni aldığım için yetkili servisinde kontrol ettireyim dedim. Ayrıca 80 km hıza çıktığımda bir yerden ince bir ıslık sesi geliyordu. Karşılama iyiydi, arkadaşlar sorunlarımı yazdılar. Dinlediler, servis içinden bir arkadaş da geldi. Yol testi yaptık. Islık sesini o da duydu, motorunu kontrol ettirmek maksatlı geldiğimi, bu ıslık sesine de baktırmak istediğimi söyledim.

Yol testinden sonra servise tekrar geldiğimizde arkadaş, aracı cihaza bağlayamayacağını, bağlarsa sorumluluk kabul etmediğini söyledi. Sebebi ise çökme ihtimali varmış. Hayatımda duyduğum en saçma sebep, neyse dedim bağlamayın, bir arıza kodu vs. yok, motoruna ıslık sesine bakın geçin dedim.

Sonra ben servisten ayrıldım. 1-2 saat sonra servis müdürü (ismini hatırlamıyorum) aradı, araca yağ bakımı yapalım mı, şu an kontrol etmeye başladık. Yağ filtre bakımı yapmamızı ister misiniz dediler. Yapın dedim, aradan 1 saat geçmeden tekrar aynı kişi aradı, aracın motoru bitik, yağ kaçakları var dedi (üstte km'sini yazdım. 140 bindeki araca) dedim ben geliyorum bir konuşalım, sonra aynı arkadaş yağ değişimi yapalım mı dedi. Dedim siz şaka mısınız, motoru bitik dediğiniz araca yağ bakımı mı yapacaksınız. Neyse servise gittiğimde yine servis müdürü arkadaş elinde bir liste çıkartmış, tam 320 bin TL'lik bir parça değişim listesi. Liste sadece motor ve turboyu içeriyor. Yani dedim bu mümkün değil, ekspertiz yaptırdık. Araca + yağ eksiltme, su eksiltme yok. Lafı fazla uzatmadan 7 bin TL ekspertiz ücretlerini ödedim çıktım, farklı yerlere kontrol ettirdim. Aracı ön takım rot başları hariç + yağ bakımı yaptırdım. Bir şey çıkmadı, 4 aydır da sorunsuz biniyorum. Demem o ki, 2016 yılı altında aracınız var ise boşuna paranızı harcamayın bu arkadaşlara. İnternette birkaç araştırma ile iyi BMW'den anlayan usta bulmak mümkün.

06 Ocak 2025 08:35 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

İsmail
İsmail
07 Ocak 2025 10:00

Herhangi bir arama olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
13 Ocak 2025 12:09
2.753
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

BMW Kosifler Samsun Yetkili Servisinden Şikayetçiyim

profile
Ali
02 Şubat 2024 12:52
17.885
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

BMW X1 Turbo Arızası Ve Servis Sorunları

profile
Onur
16 Ekim 2024 00:59
27.036
1
Lezgin sonuçtan hiç memnun değil

BMW Yetkili Serviste Uzayan Onarım Süreci, İhmalkar Yaklaşım Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Lezgin
07 Temmuz 2025 15:02
7.401
bmw-yetkili-serviste-uzayan-onarim-sureci-ihmalkar-yaklasim-ve-musteri-magduriyeti-5.pdf
bmw-yetkili-serviste-uzayan-onarim-sureci-ihmalkar-yaklasim-ve-musteri-magduriyeti-4.docx
bmw-yetkili-serviste-uzayan-onarim-sureci-ihmalkar-yaklasim-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Bakım Sonrası Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Yüksek Servis Ücretleri

profile
Aytekin
06 Ekim 2025 17:38
5.677
Benzer Şikayet Yaz