to read complaints and reviews, or file yours.BMW Kosifler Samsun Yetkili Servisinden Şikayetçiyim
42.000 km'de olan BMW 320d aracımın bakımı için Samsun'daki yetkili servise götürdüm. 42.000 km'de olmasına rağmen 'diskleriniz çok kötü' denilerek yoğun ısrar üzerine diskleri değiştirdik. Eski diskleri ise, ben talep edinceye kadar aracıma koymamışlardı. Kontrol ettiğimde disklerde herhangi bir sorun olmadığını gördüm.
Ayrıca, 'kontrol servisi' adı altında 945 TL ücret talep edilmiş ki bu, bakım için zaten ödeme yapmakta olduğum bir hizmet için oldukça yüksek bir tutar. Motor yıkama, koruma ve dezenfekte işlemleri için ise bana danışılmadan 2.375 TL işlem ücreti alınmış. 'Motor yağ bakımında bu işlemler mecburi' denilse de, bu harici hizmetler faturama eklenmiş. Ben malı konularda titiz bir insan değilim; eğer öyle olsaydım aracımı sanayide yaptırırdım. Aracım 2018 model ve 5 yıldır sadece yetkili servise götürüyorum. Ordu'dan Samsun'a kadar gitmeme rağmen yapılan bu haksızlık beni rahatsız etti. Sanayiye güvenmediğim için Kosifler yetkili servisini tercih etmiştim, ancak keşke sanayide yaptırsaydım.
BMW Kosifler Samsun yetkili servisi hakkında olumsuz bir deneyim yaşadım ve toplamda 31.030 TL ödeme yaptım.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Bu sorun daha hiçbir şey arabanın kronik motor titremesi, direksiyon ve yan tutmaç deformesi, silecek ve cam fitili sorunları... BMW nin sorunları bitmiyor. Görsel güzelliği dışında her yerinden kusur akıyor. Ben kesinlikle satıp Audi alacağım.