Yetkili Serviste Mağduriyet Ve Disiplinsizlik

Sayın ilgili,
Bundan 2-3 ay önce Gaziantep'teki yetkili servisiniz olan Erenler Oto'ya, 2010 model BMW aracımı götürdüm. Aracı aldılar, 3 gün sonra bir çalışan arayarak bu aracın 210.000 TL masrafı olduğunu söyledi. Tamam, yapalım dedim ve parça parça hesaplarına para gönderdim. Aracınız yapıldı, gelin alın dediler ve aracı aldım. Ancak bagajı açılıp kapanmıyor, teyp çalışmıyor, arka park lambası yanmıyor. Tekrar servise götürdüm, beni aradılar ve olmuyor, gelin aracınızı alın dediler. Meğerse hesabına para gönderdiğim kişi orada çalışan bir elemanmış. Aracı gelin alın, yoksa otoparka çektiririz gibi tehditvari konuşarak aracı geri aldım ve mağdur oldum. Buradaki adı yetkili servis olan ama disiplini olmayan çalışanlar, aracı alıp başka yerde tamir ettiren şahıslarmış. Müdürünüz de beni arayarak 'Gidin, istediğiniz yere şikayet edin' dedi. Koskoca BMW distribütörlüğüne bu yakışmadı. Almanya Tüketici Hakem Heyeti ve bildiğim her yere yazacağımı, mahkemeye gideceğimi size bildirmek isterim. Yaptığım ödemeler ve sanayide tamir edildiğine dair video görüntüleri dosya halinde elimde mevcuttur. Sizin de çözüm bulmamanız durumunda gerekli işlemleri başlatacağımı bildiririm. Saygılarımla.