to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model BMW 320i aracımın ön kapı fitilinde yaşadığım sorun nedeniyle 09.03.2026 sabahı aracımı Borusan Esenboğa yetkili servisine götürdüm. Kapı fitilindeki bu problemin araç daha çok yeni olmasına rağmen oluşmasını normal bulmuyorum.
Serviste durumu anlattığımda, herhangi bir çözüm sunulmadan doğrudan “kullanıcı hatası” denilerek işlem yapılmayacağı söylendi. Aracımın yeni ve garanti kapsamında olduğunu, bu tür bir sorunun garanti dahilinde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ekli fotoğraflarda da görüleceği üzere, kapı fitilindeki bu sorunun kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini değerlendiriyorum.
Kapı fitilinin garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini ve gerekiyorsa ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin yeniden ve daha dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
2024 model BMW 320i aracımın ön kapı fitilinde yaşadığım sorun nedeniyle 09.03.2026 sabahı aracımı Borusan Esenboğa yetkili servisine götürdüm. Kapı fitilindeki bu problemin araç daha çok yeni olmasına rağmen oluşmasını normal bulmuyorum.
Serviste durumu anlattığımda, herhangi bir çözüm sunulmadan doğrudan “kullanıcı hatası” denilerek işlem yapılmayacağı söylendi. Aracımın yeni ve garanti kapsamında olduğunu, bu tür bir sorunun garanti dahilinde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ekli fotoğraflarda da görüleceği üzere, kapı fitilindeki bu sorunun kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini değerlendiriyorum.
Kapı fitilinin garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini ve gerekiyorsa ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin yeniden ve daha dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
BMW 320i aracımı güvenerek Borusan Esenboğa Yetkili Servisi’ne götürdüm. 6 Eylül 2025 tarihinde, ön amortisörlerimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değişmesi gerekirken, servisin benim bilgim dışında sisteme 'ücretli değişim' olarak kayıt girdiğini öğrendim. Bu hatalı kayıt nedeniyle başka bir B...
2012 model BMW 316i aracımın ön cam üst kısmındaki fitil zamanla ciddi şekilde yıpranmış, dökülmüş ve deformasyona uğramıştır. Aracı ikinci el olarak yeni almama ve aracın düzenli bakımlı olmasına rağmen bu parçanın bu kadar hızlı ve belirgin şekilde bozulması, BMW kullanıcılarının da sıkça dile get...
Yorumlar