Çözüldü: BMW Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Gürkan · 2025-10-22T20:49:25+03:00

2012 model 1.16i F20 aracımın (plaka: EMA 217) motor içindeki marş motoru bağlantılı şasi kablosu yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak, 2 ayda bir oksitlenme yapıyor ve bu nedenle aracım marş basmıyor. Bu sorun yüzünden 2-3 defa yolda kaldım, her seferinde çekiciyle özel servise gitmek zorunda kaldım ve toplamda 9.000 TL masraf yaptım. Ancak tüm bu işlemlere rağmen problem devam ediyor. Ayrıca, silecek altı plastiğinde de bıçakla kesilmiş gibi dökülmeler meydana geliyor ve bu parça da günden güne kötüleşiyor. Sorunlar sürekli tekrar ettiği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Gürkan

Şikayetimin üzerine aynı gün BMW genel müdürlükten dönüş sağladılar ertesi gün Maslak otomoll’BMW’den s** hanım aradı çok kibar çok anlayışlı bir şekilde karşıladı gerekli kontroller için randevu verildi otomoll’de özkan bey karşıladı gerekli gözlemleme yapıldı yazışmaları sağladı öncelikle saadet hanım’a sonrasında kendisinede çok teşekkür ederim hızlı sonuç hızlı çözüm için her ne kadar BMW kronik arızaları var deselerde bu gibi anlayışlı çalışan ve BMW anlayışı birleştiğinde kesinlikle BMW markanın her modeline binmeye değer her şey için teşekkür ederim ( yapılan işlemlerden kesinlikle ücret alınmadı )