Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW N13 Kronik Arızaları

profile
Oğuz
16 Kasım 2023 21:04
24.156
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Öncelikle tüm ilgilerinden dolayı BMW ailesine teşekkür ederim. Geri dönüş sağlandı ve au Otomotiv BMW Yetkili Servisi-Aydoğanlar Ulus Otomotiv e yönlendirildim. Hüseyin beye çok teşekkür ederim. Süreci çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturarak malzemenin değişimini sağladı. Tekrar tekrar hüseyin beyin ilgi ve alakasına sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum.”

2012 model F20 BMW 116i aracımın silecek altı ızgarası iyice kullanılamaz hale geldi. Yenisini almaya kalktığımda fiyatların 3.000 lira civarında olduğunu gördüm. Fitilin tamamı çatlak ve kopmuş parçalarla dolmuş durumda. Araştırmalarım sonucunda, aynı sorunun kronik olduğunu çeşitli sitelerde okudum. Orta sınıf, 15 - 20 yaşındaki araçlarda görmediğim bu tür bir sorunun BMW gibi Premium bir markada mevcut olması gerçekten üzücü. Aynı zamanda yine kronik olan turbo hortumundan yağ sızıntısı yaşanıyor. Birçok masraf yaptım; contalar, tamirler derken, masrafsız gün geçmiyor. Bir yeri tamir ettiriyorum, başka bir yerde arıza çıkıyor. BMW tutkunu biri olarak, artık maddi olarak bu masrafları karşılayamıyorum. BMW Borusan yetkililerinden, BMW markasına yakışır bir şekilde bu sorunlarımın en kısa zamanda çözülmesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.

17 Kasım 2023 09:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Oğuz
Oğuz
21 Kasım 2023 14:43

Öncelikle tüm ilgilerinden dolayı BMW ailesine teşekkür ederim. Geri dönüş sağlandı ve au Otomotiv BMW Yetkili Servisi-Aydoğanlar Ulus Otomotiv e yönlendirildim. Hüseyin beye çok teşekkür ederim. Süreci çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturarak malzemenin değişimini sağladı. Tekrar tekrar hüseyin beyin ilgi ve alakasına sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Arif
Arif

Oğuz Bey merhaba, aynı problemi ben de yaşıyorum ama nasıl çözüldüğü ile ilgili size ulaşabilir miyim?

Oğuz
Oğuz
Şikayet Sahibi

Bana dönüş yaptılar servise gittim ücretsiz değişim yaptılar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
29 Kasım 2023 16:14
18.295
"Ülkemizde, tüketici adına en sorunlu hususun, satış sonrası hizmetler olduğu düşünülünce firma kendisine ve marka imajına yakışanı yaptı. Bu marka bağlılığı adına çok güven verici. Çok teşekkür ederim."
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Enes
22 Eylül 2024 20:32
689
F20N2012 Model Ön Cam Fitil Çatladı Ve BMW Acil Çözüm Sunmalı
F20N2012 Model Ön Cam Fitil Çatladı Ve BMW Acil Çözüm Sunmalı
F20N2012 Model Ön Cam Fitil Çatladı Ve BMW Acil Çözüm Sunmalı
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
13 Şubat 2024 02:04
13.054
2012 BMW 116i Ön Cam Fitili Sorunu
2012 BMW 116i Ön Cam Fitili Sorunu
Benzer Şikayet Yaz