Samsun Kosifler Bayisi Ön Ödemeleri İade Etmiyor, Müşteriler Mağdur Ediliyor

Adnan

5.741

Samsun Kosifler
İyi günler. Kosifler Otomotiv'in Samsun bayisinden, BMW iX1 Sportline paketinden filo indirimi ile Mafen Eğitim Kurumları adına araç alımı için bundan altı ay önce, her araç için 200.000 TL ön ödeme yaparak sipariş verdik. Ancak geçen altı aylık süreç içerisinde, 'bugün yarın aracınız gelecek' diyerek bizler ve bizim gibi yüzlerce kişi oyalandı. Altı ay sonra ise aracı temin edemeyeceğini söyleyen Kosifler Otomotiv bayisi, yapmış olduğumuz ön ödemeleri iade edeceğini belirtti. Fakat yine geçen altı aydaki gibi oyalayarak, 'bugün yarın' yapacağını söylüyor, ancak yaptığımız ödemeleri tarafımıza iade etmiyor. Bu durum, sizin gibi global bir markanın Samsun’da birçok kişi tarafından olumsuz olarak algılanmasına neden olmaktadır. Samsun Kosifler bayiniz birçok müşteriyi mağdur etmiştir. Bizlere, işten çıkartmış olduğu kişileri göstererek onlardan alın şeklinde gayri ciddi sözler sarf etmektedir. Bayiniz olan Samsun Kosifler mağduru olarak, BMW’ye olan inancımız sarsılmıştır.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi