to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Camda Silecek İzli Çizikler Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Kosifler Oto Bostancı’dan BMW 320i Jahre Edition aracımı sıfır olarak satın aldım. Şubat ayında aracımın ön camı ve silecek lastikleri yine Kosifler Oto’da değiştirildi. 09.06.2026 tarihinde ise ön camda sileceklerin hareket ettiği eksende, silecek izlerine paralel şekilde çok sayıda çizik fark ettiğim için aracı servise götürdüm.
Serviste bana bu çiziklerin sileceğin kendisinden değil, toz veya dış etkenlerden kaynaklandığı, bu nedenle yapılacak bir şey olmadığı ve tamirinin de mümkün olmadığı söylendi. Ancak çiziklerin konumu ve şekli, silecek hareketiyle birebir aynı hizada ve bariz şekilde görünüyor.
Sıfır aldığım ve cam ile silecekleri yetkili serviste değişen bir araçta, bu kadar kısa sürede bu tür çiziklerin oluşmasını kabul etmiyorum. Ön camımdaki bu sorunun üretim, montaj veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ön camımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Merhaba dönüş yaparak garanti kapsamında camım değiştirildi ilginiz ve hizmetinizden dolayı çok teşekkür ederim.
