to read complaints and reviews, or file yours.BMW Motor İçinde Kalan Yağ Çubuğu Parçası Nedeniyle Endişe
2013 model BMW 320i ed aracımın yağını kontrol etmek için dün gece aracı istop ettim ve kaputu açıp yağ çubuğunu çıkarmak istedim. Yağ çubuğunu çekerken çubuğun kırmızı olan plastik kısmının büyük bir bölümü motorun içinde kaldı, sadece bir kısmı elimde kaldı.
Bu durumun, normal ve basit bir yağ kontrolü sırasında meydana gelmesi sebebiyle kullanıcı hatası olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Araştırdığımda aynı sorunla karşılaşan birçok BMW kullanıcısı olduğunu da gördüm ve bunun kronik bir parça sorunu olabileceğini düşünüyorum. Şu anda yağ seviyesini sağlıklı şekilde kontrol edemediğim için aracı kullanırken tedirgin oluyorum.
BMW’den beklentim, motorun iç kısmında kalan parçanın güvenli bir şekilde çıkarılması ve yağ çubuğunun ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Ayrıca bu parçanın kronik bir problem olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmek ve oluşabilecek olası zararların da BMW tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Ertuğrul T., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
BMW nin bir kez daha kullanıcılarına değer verdiğini gördüm her şey için çok teşekkürler
