Diferansiyel Uğultusu İçin Ücretsiz İnceleme Ve Onarım Talebi
G20 kasa kodlu 2022 model BMW 3.20i aracımda yaklaşık 50 bininci kilometreden beri diferansiyelden gelen belirgin bir uğultu problemi yaşıyorum. Şu an araç 78 bin kilometrede ve bu ses yaklaşık 20 bin kilometredir devam ediyor.
Aracımı 63 bin kilometreye kadar düzenli olarak yetkili serviste bakım yaptırdım ve her bakım sonrası genel kontrollerinin yapıldığı bilgisiyle teslim aldım. Ayrıca bakımlar dışında da ara ara genel kontrol için Borusan Otomotiv BMW yetkili servisine götürüyorum. Buna rağmen yapılan genel kontrollerde tarafıma her seferinde herhangi bir problem olmadığı söylendi. En son yaklaşık 8 gün önce yine genel kontrol için aracı servise götürdüm ve aynı şekilde bir sorun olmadığı ifade edildi.
Yaptığım araştırmalara göre bu yaşta ve bu kilometredeki bir aracın diferansiyelinde böyle bir arıza ve uğultu olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle diferansiyel kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sesin Borusan Otomotiv BMW yetkili servisi tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa diferansiyelin ücretsiz onarımı veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi














