to read complaints and reviews, or file yours.BMW'de Yağ Çubuğu Kırıldı Motor Riski Ve Ücretsiz Onarım Talebi
2015 model BMW 320 i aracımın motor yağını kontrol etmek için bu sabah yağ çubuğunu çekmek istedim; ancak yağ çubuğu çekme esnasında kırıldı. Normal bir kullanıcı işlemi olan yağ kontrolü sırasında böyle bir parçanın kırılması beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti.
Samsun’da görüştüğüm ustalar, bu parçanın çıkarılması için karterin açılması gerektiğini ve bunun da ekstra masraf anlamına geldiğini söylediler. Aracımda şu anda daha büyük bir sorun çıkıp çıkmayacağını, motor açısından bir risk oluşup oluşmayacağını bilmiyorum ve bu belirsizlik de beni rahatsız ediyor.
BMW gibi bir markada, kullanıcı tarafından rutin kontrol sırasında kırılan bu parçanın üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle karter açılması ve yağ çubuğunun çıkarılması/yenilenmesi işlemlerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz onarım kapsamında yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Volkan V., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Borusan'dan arandım bulunduğum ildeki Kosifler Oto servise yönlendirdiklerini söylediler oradan da arandım sadece yağ çubuğunu temin edeceklerini kırılan parça için işçilik ve yağ masrafı alacaklarını söylediler bununda yaklaşık 70-80 bini bulacağını söylediler bunun üzerine yağ çubuğunu ve yağı karşılamalarını talep ettim çubuğun geldiğinde haber vereceklerini söylediler 1 ay geçti hala dönüş yapan yok kronik bir arızada BMW gibi bir markanın bu şekilde temsil edilmesi gerçekten çok üzücü pişmanlık...
Değerli Volkan V., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
