to read complaints and reviews, or file yours.Motor Yağ Çubuğunun Kırılması Ve İçeride Kalan Parçanın Ücretsiz Çıkarılması Talebi
28.01.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’da bulunan 2015 model BMW 320i aracımın motor yağını kontrol etmek isterken yağ çubuğu aniden kırıldı ve parça motorun içinde kaldı. Araştırdığım kadarıyla bu durumun kronik bir arıza olduğu görülüyor ve bu durumun, BMW gibi kaliteli olduğunu iddia eden bir otomotiv markasına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Aracımın garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, tamamen kullanım hatası dışında, kronik sayılabilecek bu parça arızası nedeniyle oluşan mağduriyetimin BMW tarafından giderilmesini talep ediyorum. Motor içine düşen kırık parçanın profesyonel şekilde çıkarılması ve yağ çubuğunun yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.
Bu konudaki mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Burak Ö., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Sadece yağ çubuğunun gönderimini sağladılar içinde kalan parçayı çıkartmak için ücretli işlem yapılacağı söylendi
