Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW Teknik Güncellemeye Rağmen Değiştirilmeyen Parça (Manifold)

profile
Fatih
14 Ağustos 2023 17:32
6.579

101.000km'de 2015 model bir ikinci el BMW aldım. 100bin km bakımını yaptırdım ve kullanmaya başladım. Motor sıcak havalarda ekstra ısınma yapmaya başladı. Temmuz ayında ise eğer soğutucu gazinin değişimi için güncelleme çıkartıldı. Bu güncelleme kapsamında eğer sorun var ise emme manifoldunun da değişmesi gerektiği teknik güncellemede yazılı halde olmasına rağmen benim aracımdaki emme manifoldu arızamın kullanıcı hatası kaynaklı olduğundan dolayı değişim yapmadılar. Bu değişimden sonra motorum ekstra ısınma yapmadı fakat emme manifoldu arızalı olduğu için aracımda performans düşüklüğü yaşıyorum. Bu kadar düşük kilometre bir araç için yaşanması ekstrem bir durum olan manifold arızası için eğer sisteminin normal çalışmaması manifoldu etkilemiş olabilir diyorum fakat durumu anlamak istemiyorlar. BMW kalitesine ve müşteri memnuniyetine yakışmayacak bir olay ile karşılaştım. Müşterilerine çözüm üretmek yerine sorumluluk almak istemeyen bir yaklaşımda bulundukları için bir daha Borusan veya BMW grubu araclari kullanmayı düşünmüyorum.

14 Ağustos 2023 17:54 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

BMW Araçta Çözülmeyen Arızalar Ve Güven Kaybı

profile
Osman
05 Eylül 2025 00:14
4.299

profile
Barış
26 Temmuz 2025 19:28
2.794
5
Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm

profile
Gürkan
22 Ekim 2025 20:49
1.175
"Şikayetimin üzerine aynı gün BMW genel müdürlükten dönüş sağladılar ertesi gün Maslak otomoll’BMW’den s** hanım aradı çok kibar çok anlayışlı bir şekilde karşıladı gerekli kontroller için randevu verildi otomoll’de özkan bey karşıladı gerekli gözlemleme yapıldı yazışmaları sağladı öncelikle saadet hanım’a sonrasında kendisinede çok teşekkür ederim hızlı sonuç hızlı çözüm için her ne kadar BMW kronik arızaları var deselerde bu gibi anlayışlı çalışan ve BMW anlayışı birleştiğinde kesinlikle BMW markanın her modeline binmeye değer her şey için teşekkür ederim ( yapılan işlemlerden kesinlikle ücret alınmadı )"
Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm
Tüm 116 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz