Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

BMW Servisinin Çözüm Sunmak Yerine Yeni Problemler Ekleyerek Teslimi

profile
Muhammed
07 Ağustos 2024 15:02
3.185

BMW 740 d xDrive 2023 model araç sahibiyim. Geçen hafta hem aracın rutin bakımı için hem de zorunlu geri çağırma ve parça değişimleri vardı. Bunun için İstinyePark servisinize randevu alıp sorunları gidermek için gittik. Bildiğiniz üzere aracın tüm kapıları tuşlar ile otomatik açılıp kapanıyor ama bizim bir kapımız içeriden açılmıyordu. Bu sorunumuzun çözülmesini de talep ettik. Aracımı aldığımda tüm sorunlar giderilmişti fakat 2 saat sonra sol ön kapı dışarıdan açılmamaya başladı. Diyarbakır’da ikamet ettiğim için aracı bugün Diyarbakır servisinize getirdim ve sorunumu anlattım. Yazılımsal bir konu olabileceğini, aracın birkaç saat kalması gerektiğini söylediler ve aracı bıraktım. Aracı teslim almaya geldiğimde ise dışarıdan açılmayan kapı şu an hem içeriden hem dışarıdan açılmıyor. Bana araç daha bozuk teslim ediliyor ve beni Adana’ya veya İstanbul’daki başka bir servise yönlendirdiler. Koskoca BMW firmasına bu tür ucuz hareketler yakışmıyor. Bir daha bu tutum ve hizmetlerinizden dolayı BMW asla kullanmayacağız ve hatta bu aracımı da satıyorum. Dilerseniz siz de alabilirsiniz. Yazıklar olsun.

profile
1 Destek
07 Ağustos 2024 15:14 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Muhammed
Muhammed
08 Ağustos 2024 14:53

Dönüş yapılmadı bu kadar ilgilisiniz işte bundan bahsediyorum

Muhammed
Muhammed
13 Ağustos 2024 13:43

Hala bir dönüş yok hiç yakışmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

BMW Borusan Otomotiv Ayıplı Ürün

profile
Mahmut
21 Aralık 2023 16:07
12.174
BMW Borusan Otomotiv Ayıplı Ürün
5
Diyar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW X1 Alarm Sorunu

profile
Diyar
19 Temmuz 2023 22:02
6.084
"Çok teşekkür ederim."

BMW Aracım 4 Aydır Serviste Yanlış Parça Bekliyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Can
08 Ağustos 2025 17:06
628
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Veysel
27 Şubat 2025 20:59
1.137

BMW Yeni X1 118sdrive Fren Arızası Ve Borusan İkame Araç Sorunu

profile
Ozgun
15 Ağustos 2024 13:49
11.171
Benzer Şikayet Yaz