Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Kronik Turbo Arızası

Tolga
15 Eylül 2023 22:56
19.947
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Yıldız Hanıma teşekkür ederim”

3.18i aracım su eksiltmeye başladı. Servise götürdüm servis bana 5600 euro masraf çıkardı. Elinde parça yokmuş Almanya'dan gelecekmiş vs vs araç 2 hafta en az yatacakmış. Araç 140 binde ve full servis bakımlı. Biraz araştırma yaptığımda bunun kronik olduğunu öğrendim. BMW kesinlikle ürünün arkasında değil en azından iyi niyetten parça değişimi veya indirimi yapılabilirdi.

Gelişme
Gelişme

11 Ekim 2023 12:46

Aracımı servise 15 eylülde bıraktım. 2 hafta da teslim alınacağı söylendi. Fakat şimdi en az 1 ay daha süre veriliyor. Defalarca Borusan'ı, BMW yi aradım ama 1 kere dönüş yapan olmadı. Hepsini geçtim araçsız kaldım ikame araçta verilmedi. Ben hayatımda böyle bir firma görmedim. Eğer bu şikayetimden de sonuç alamazsam ilk önce noterden ihtar çekip sonrasında yasal haklarımı kullanacağım. Artık yeter. Çoluk çocuğum var arabasız kaldım resmen.

15 Eylül 2023 23:12 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Tolga
22 Eylül 2023 21:20

İlk gün arandım kayıt alıp döneceklerini bildirdiler fakat 5 gün oldu dönen yok maalesef

Tolga
02 Ekim 2023 21:31

Hala dönüş olmadı. Daha kötüsü 15 gün sürer dedikleri olaya 1 ay daha bahsediyorlar. Parça hala yok. Ben böyle bir şey görmedim. Şimdi Almanya ya yazdım sonrada ihtar çekeceğim. Elimden geleni yapacağım bu kadar umursamazlık olmaz

Tolga
10 Ekim 2023 13:44

Hala dönüş yapan yok. Ben böyle bir firma görmedim. Tam bir facia

Tolga
18 Ekim 2023 11:39

Yıldız Hanıma teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Kronik Turbo Mağduriyeti

Metin
26 Eylül 2023 09:39
14.254
"Hatırı sayılır bir meblağı Kosifler'in karşılama sözü vermesiyle mutabakata vardık. İlgi ve alakaları için Kosifler ve Borusan'a teşekkür ederim."
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

BMW 3.18i Tahrik Hatası Ve Turbo Değişimi

Ömer
30 Mart 2024 23:26
35.366
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 3.18İ Kronik Turbo Sorunu

Mehmet
14 Temmuz 2023 02:34
9.821
"Arayıp bilgilendirilmem güzel sonrasında da aynı şekilde destek devam eder umarım. Teşekkürler..."
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

BMW Köprülü Servis Konya BMW'ye Yakışmayan Bir Servis

İsmail
20 Haziran 2024 13:03
1.595
Benzer Şikayet Yaz