to read complaints and reviews, or file yours.BMW Kalorifer Kazanı Sorunu: Uzun Süren Bekleyiş Ve Mağduriyet
2020 1.18 BMW araç kullanmaktayım. Aracımda soğukta ses geldiği için otomol e gittim ve kalorifer kazanının arızalı olduğu değişmesi gerektiği söylendi. Parça yurt dışından geleceği ve ödemenin bir kısmını yapmam gerektiği, teslimatın ocak sonu şubat başı olacağı be parça gelince değiştirileceği söylendi. Parça gelmesi için 30.000 TL ödeme yaptım. 1.5 ay oldu ve hala kalorifer kazanı gelmedi. Uzun süredir parça gümrükte yapılacak bir şey yok deniyor. Premium diye BMW araç aldık ancak hiç bu kadar mağduriyet yaşamadım. Hala parça gelecekte araç tamir edilecek.
Gelişme
2020 1.18 BMW araç kullanmaktayım. Aracımda soğukta ses geldiği için servis e gittim ve kalorifer kazanının arızalı olduğu değişmesi gerektiği söylendi. Parça yurt dışından geleceği ve ödemenin bir kısmını yapmam gerektiği, teslimatın ocak sonu şubat başı olacağı be parça gelince değiştirileceği söylendi. Parça gelmesi için 30.000 TL ödeme yaptım. 1.5 ay oldu ve hala kalorifer kazanı gelmedi. Parçayı yurt dışından Borusan tedarik ediyormuş ve süredir parça gümrükte yapılacak bir şey yok deniyor. Premium diye BMW araç aldık ancak hiç bu kadar mağduriyet yaşamadım.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Sadece aradılar ve sizi tekrar arayacağız dediler hiçbir çözüm bulunmadı. Sorunu otomol e ileteceğiz size dönüş yapılacak denildi. Çözüm yok
Otomol den 2 ay önce parasını vererek söylediğim kalorifer kazanı hala gümrükte deniyor. 1 hafta önce parça gelmediği için şikayette bulundum bu hafta içinde gelecek dediler ama parça hala gelmedi. Gümrükte deniyor yapabileceğimiz bir şey yok deniyor. Yani BMW den soğudum artık. Bir şey olursa aylarca mağdur oluyorsunuz. He ben paramla çile çekmek istiyorum derseniz BMW alabilirsiniz.
