BMW İ7 Farlarındaki Kendiliğinden Çatlaklar Ve Garanti Red Kararı

2024 model BMW i7 aracımın ön taraftaki üst iki farında kendiliğinden oluşan çatlaklar meydana geldi. Herhangi bir kaza, darbe, çizik, vuruk ya da kırık olmamasına rağmen bu sorun ortaya çıkınca BMW yetkili servis Erenler Otomotiv’e başvurdum.

Yetkili serviste yapılan ilk incelemede, aracıma ait bir kaza kaydı olmadığını sözlü olarak belirttiler. Ayrıca daha önce başka i7 modellerinde farlarda buğulanma sorunu yaşandığını, bu araçların farlarının garanti kapsamında değiştiğini ifade ettiler ve benim aracımda oluşan çatlaklık için de detaylı inceleme yapılacağını söylediler.

Ancak bu ilk değerlendirmeden sonra, aracımın ön tamponunda kaza sonucu kasma olduğu iddia edildi ve herhangi bir çizik, darbe ya da kırık bulunmamasına rağmen sorun “dış etken” denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Bu çelişkili açıklama ve garanti red kararını kabul etmiyorum.

Aracımın farlarındaki kendiliğinden oluşan çatlakların üretim kaynaklı olduğunu düşünüyor ve farların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.