to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW i5 model aracımı Kosifler Oto’dan teslim aldığım gün, Bluetooth, CarPlay ve ambiyans ışıkları hiç çalışmıyordu. Sorunu ilk günden itibaren yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak hem Kosifler Oto ile hem de Borusan Adana servisiyle iletişime geçtim. Aracım şu anda Borusan Adana’da ve serviste kaldı.
Yetkili servis, bir parça arızası olduğunu, ancak henüz tam olarak tespit edilemediğini iletti ve durumu BMW Almanya’ya bildirdiğini söyledi. Oradan gelecek cevaba göre parça değişimi yapılabilecek. Şu ana kadar arızayla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Aracım yaklaşık 24 Temmuz’dan bu yana serviste ve bu süreçte araçsız kaldım. (araç tahsisi istedim ancak en az 10 iş günü içinde tahsil edilebileceğini ilettiler) Aynı zamanda yaşadığım iletişim ve geri dönüş eksikliği nedeniyle de mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun en kısa sürede net bir şekilde tespit edilmesini, çözümün sunulmasını ve tarafıma araçsız kaldığım süre için mağduriyetimin giderilmesini be bir an önce araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
BMW i5 model aracım 15 gündür Borusan yetkili servisinde bulunuyor. Aracımda bir arıza çıktı ve Alanya’dan parça gelmesi bekleniyor. Parçanın gelme süresinin 21-30 gün arasında olacağı bildirildi. Bu kadar uzun bir süre araçsız kalmak zaten mağduriyet yaratırken, bana en geç 10 gün içinde ikame araç temin edileceği söylendi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ikame aracımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece cevap beklediklerini belirttiler. Yaşadığım bu mağduriyetlerin acilen çözülmesini istiyorum.
20 Haziran 2024 üretim tarihli, 13/09/2024 çıkışlı BMW iX1 eDrive20 marka aracımı 1 ay önce ikinci el olarak aldım. Aracı aldığım ilk günden bu yana 'driver ID' çalışmıyor, 'daha sonra deneyin' uyarısı veriyor ve araç sürekli misafir moduna geçiyor. Sorun, satın aldığım andan beri hiç düzelmedi. Eğe...
BMW i5 elektrikli aracımda 24.03.2024 tarihinde aracımın tahrik arızası vermesi nedeniyle 2.5 saat çekici bekledikten sonra çekici ile İstanbul Avcılar Borusan Oto yetkili servisine çektirdim. Bu araç 2024 model ve daha 750 km'de. Aracımla ilgili baktılar ancak çözemiyorlar. Almanya'dan cevap gelece...
BMW Borusan yetkili satıcısından aldığım i5 model aracımda, Haziran 2024’ten bu yana toplamda 4 kez tahrik problemi yaşadım. Son olarak 18 Haziran 2025 tarihinde yolda kaldım ve aracım çekiciyle Borusan yetkili servisine götürüldü. Aracım şu anda 2 aydır serviste ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Da...
Yeni BMW 5 serisini heyecanla beklerken, böyle bir durumla karşılaşacağımı hiç düşünemezdim. Ancak, 2023 yılının son ayında aldığımız 5 serisi aracın ilk periyodik bakımı için Kosifler Bostancı şubesine götürdüğümüzde, kontroller sonucunda aracın fanında bir arıza olduğu tespit edildi. Biz de bu dur...
30 Aralık 2023 tarihinde Kosifler Oto Bostancı bayisinden BMW İ5 marka aracı satın aldım. 1 ay geçmeden araç arızalandı ve servise çektiler. 2 ay araç serviste kaldı ve tamiriyle ilgili çözüm bulamadılar. Uzun uğraşlar sonucunda aracı değiştirdiler ve üzerine ciddi bir fark vererek Borusan üzerinden...
Yorumlar