to read complaints and reviews, or file yours.BMW F20 Modeli LED Stop Lambası Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
2012 model BMW 116i (f20) aracımın sağ arka LED stop lambasında, kronik olduğu kullanıcılar tarafından da bilinen bir arıza meydana geldi. İnternette yaptığım araştırmalar ve kullanıcı yorumları, aynı sorunu yaşayan çok sayıda BMW f20 sahibi olduğunu açıkça gösteriyor. Birçok kullanıcıya BMW tarafından iyi niyet kapsamında ücretsiz stop değişimi yapıldığı bilgisine de ulaştım.
Premium bir markadan beklenen, üretim kaynaklı ve yaygın şekilde yaşanan bu sorunun tüm kullanıcılar için aynı hassasiyetle ele alınmasıdır. Güvenlik açısından da risk teşkil eden bu arızanın, marka tarafından sahiplenilmesini ve kullanıcı mağduriyetlerinin eşit şekilde giderilmesini bekliyorum.
Ben de aynı sorundan mağdur bir kullanıcı olarak, aracımın bu kronik arıza nedeniyle BMW yetkili servisi tarafından incelenmesini ve iyi niyet kapsamında ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. BMW Türkiye’nin müşteri memnuniyetine verdiği öneme uygun şekilde bu kronik sorun için çözüm üreteceğine inanmak istiyorum.
Yetkililerden, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak ücretsiz değişim talebim hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
