to read complaints and reviews, or file yours.BMW 116D F20 Beyine Mazot Gitme Durumu
2015 model BMW 116d F20 lcı aracım bulunmaktadır. Aracı yeni satın aldım ve alırken eksper raporlarında herhangi bir sorun tespit edilmemişti. Ancak bir gün araç aniden motor arıza işareti yaktı, fakat gösterge panelinde arızanın ne olduğu gözükmedi. Bu durum, aracın kumanda pili bitse bile hatayı gösteren bir marka olan BMW için beklenmedik bir durumdu. Bunun üzerine aracı ustama götürdüm ve yapılan kontroller sonucunda aracın beynine mazot kaçtığı tespit edildi. Ustama durumu sorduğumda, mazot hortumunun üzerindeki sensörün bozulduğunu ve aracın bu arızayı göstermediğini, ayrıca mazotun beyinle bağlantısını sağlayan kablolar üzerinden beynin içine kadar gittiğini ve aracın herhangi bir uyarı vermediğini belirtti. BMW mühendislerinin bu durumu göz ardı etmesi ve kullanıcı hatası gibi sebepler öne sürmeleri kabul edilemez. Bir BMW kullanıcısı olarak hem can güvenliğim hem de yaptığım masraflar nedeniyle hem Almanya'ya şikayetimi ileteceğim hem de Türkiye'de hukuki yollara başvuracağım. Zira, bu tür bir sorun yüzünden yolda giderken aracın beyninin aniden bozulması ve ABS'nin çalışmaması gibi durumlar can güvenliğini ciddi şekilde riske atmaktadır. BMW markasının bu tür sorunları göz önünde bulundurarak gerekli önlemleri alması gerekmektedir.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Merhabalar BMW Almanya ya ilettiğim mail ile BMW Almanya turkiye BMW yetkilileri sayesinde tekrar ulaştılar konuşmamız üzerinde serviste durumun bir check up yapılıp çıkan maliyetlerde yapabildikleri kadar indirim veya iyi niyet altında değerlendirilmesi söz konusuydu bayramdan sonra Çayyolu BMW Borusan servisi dönüş sağlayacaktı ama hala tarafıma ulasan bir dönüş yok bu durumun sonuna kadar takipçisi olacağım ve gerekli haklarımı sonuna kadar arayacağım.
Beyler selamlar. Sizinle aynı problemi yaşıyorum. BMW 1.16d 2015 model aracı 2 hafta önce yeni aldım. Motor Arıza lambası yandı ve sorunun aracın beynine mazot gitmesi olduğu tespit edildi. İstanbul Maslakta minimum 30.000 TL, detaylı bakıldığında belki de 100.000 TL'yi geçik masraf olacağını söylüyorlar. Bostancıda bir ustadan dediğiniz işlem olan borunun değişimi ve beynin temizliği için 20.000-25.000 TL gibi bir fiyat aldım. Kafam çok karıştı, ikinci ustada boru değişimi ve beyin temizliği yapsam acaba herhangi bir problem olur mu? Sizin deneyimleriniz nasıl oldu, hangisini önerirsiniz? Yardımcı olursanız çok sevinirim. Şimdiden teşekkürler.