BMW Elektrikli Aracımda Kemirgen Nedeniyle Yüksek Voltaj Kablosu Hasarı Ve Garanti Dışı Onarım

2025 model BMW ix1 edrive20 X-Line aracımı başka araçların da park ettiği bir caddeye park ettim. Yaklaşık 3 saat sonra aracı çalıştırmak istediğimde ekranda “Yüksek voltaj aküsünde hata” uyarısı aldım. Yetkili servisi aramam üzerine araç çekiciyle Bursa Nilüfer’deki Burmot Yetkili Servisi’ne götürüldü.

Serviste yapılan incelemede, yüksek voltaj kablosunun fare tarafından kemirildiği ve hasarın bu nedenle oluştuğu tarafıma bildirildi. Ancak bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu, Yüksek voltaj kablosunun Almanya’dan tedarik edileceği, sürecin en az 15 gün süreceği bildirildi.

25 yıldır aktif araç kullanan biri olarak, ilk kez kemirgen kaynaklı böyle bir hasarla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili yaptığım araştırmalarda, özellikle elektrikli araçlarda kullanılan kablo izolasyonlarının kemirgenler için cazip olduğu ve bunun bilinen, yaygın bir problem olduğu bilgisine ulaştım.

Kullanıcıların dahi kolayca erişebildiği bu bilginin, BMW gibi global bir markanın AR-GE süreçlerinde öngörülmemiş olması ve fabrika çıkışında daha korunaklı çözümler sunulmaması anlaşılır gibi değildir.

Tekrar yaşanmaması için nasıl bir önlem alabilirim diye araştırdığımda ultrasonik kovucular, spreyler gibi çözümler öneriliyor. Bu yöntemler ise her zaman ve her yerde uygulanabilir, kalıcı çözümler değildir. Kalıcı çözüm olarak spiral kablo koruyucu veya metal örgülü kablo muhafazaları önerilmektedir.

Eğer bu risk biliniyor ve fiziksel koruma mümkünse, bu önlemlerin üretici tarafından standart olarak sunulması beklenirdi. Aksi halde tamamen tesadüfi bir durum nedeniyle kullanıcılar uzun süre araçsız kalmakta ve yüksek maliyetlerle karşı karşıya bırakılmaktadır.

Aracım henüz çok yeni olmasına rağmen, uzun süre kullanamayacak olmam ve yüksek onarım maliyeti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

BMW markasından, yaşadığım bu durumun iyi niyet kapsamında yeniden değerlendirilmesini; yüksek voltaj kablosu değişimi ve onarım sürecinde maddi destek sağlanmasını ve bu soruna yönelik kalıcı mühendislik çözümleri geliştirilmesini talep ediyorum.

Bu olayın, aynı aracı kullanan veya satın almayı düşünen herkes için önemli bir uyarı niteliğinde olduğunu düşünüyor, şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.