Çözüldü: BMW Aracımın Kapı Kollarında Beklenmedik Deformasyon Sorunu

Serhat · 2025-07-13T21:05:33+03:00

Bundan yaklaşık 1 ay önce, 2015 model BMW markalı bir araç satın aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırdım ve bir sorun olmadığını görerek içim rahat bir şekilde aldım. Kısa süre önce, araçta kapı kollarında deformasyonların başladığını ve erimeye başladığını görünce hayretler içerisinde kaldım. BMW gibi, tüm dünyada ün ve saygınlık kazanmış bir markanın bu şekilde insanları mağdur ve hüsrana uğratması hiç de hoş değil. Türkiye Borusan'a yakışmayan bir durum.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Serhat

Bundan yaklaşık olarak 10 gün önce bir şikayette bulunmuştum BMW Borusan hakkında bana dönüş sağladılar ama pek ilgi alaka olmadı başından salarcasına sadece o anı kurtarmak için işte arkadaşlar dönüş yapacaktır gibi cümlelerle geçiştirildim ve gerçekten yaşadığım sorun her geçen gün artmakta ilgili kimse bulamadığım dan dolayı aracı satmayı bile düşünüyorum ve hatta satmadan önce daha önceki şikayetvar hattına attığım mesajları aracımın arkasına yazıp bütün herkesin görmesini sağlayacağım.

BMW

Değerli Serhat A., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Serhat

Teşekkürler