to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır BMW 520i’de Tekrarlayan Arıza Ve Mağduriyet
2025 Şubat ayında BMW Kosifler Antalya bayisinden sıfır kilometre BMW 520i satın aldım.
Araç sadece 93 kilometredeyken çok ısındı ve 'aracı durdurun' uyarısı verdi. Servis çalışanları, aracın termostatında arıza olduğunu iletti.
Yaklaşık 20-21 gün sonra aracın arızası giderildi. Ancak şimdi aracım tekrar arıza verdi. 24.06.2025 tarihinde yetkili bayiye götürdüğümde, tüm 520i modellerinin geri çağrıldığını ve fabrikasyon bir hata olduğunu bize anlattılar. Bu hatayla ilgili olarak yetkili bayilere 13.05.2025 tarihinde yazı gönderilerek araçların geri çağrılıp işlemlerinin yapılmasıyla ilgili bilgi verildiği halde, aracımı bugün bıraktığımda işlemin 4 ila 8 hafta içerisinde yapılacağını ve ikame aracın da 07.07.2025 tarihinden önce teslim edilemeyeceğini servis müdürü bize söyledi. Herhangi bir mağduriyetim giderilmedi. Uzun yıllar BMW kullanıcısı olmama rağmen, bu işlemden sonra aracımı satılığa çıkarıp bir daha BMW marka araca binmeyi düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Harun A., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
