Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır BMW 520i’de Tekrarlayan Arıza Ve Mağduriyet

profile
Harun
24 Haziran 2025 18:37
5.499

2025 Şubat ayında BMW Kosifler Antalya bayisinden sıfır kilometre BMW 520i satın aldım.
Araç sadece 93 kilometredeyken çok ısındı ve 'aracı durdurun' uyarısı verdi. Servis çalışanları, aracın termostatında arıza olduğunu iletti.
Yaklaşık 20-21 gün sonra aracın arızası giderildi. Ancak şimdi aracım tekrar arıza verdi. 24.06.2025 tarihinde yetkili bayiye götürdüğümde, tüm 520i modellerinin geri çağrıldığını ve fabrikasyon bir hata olduğunu bize anlattılar. Bu hatayla ilgili olarak yetkili bayilere 13.05.2025 tarihinde yazı gönderilerek araçların geri çağrılıp işlemlerinin yapılmasıyla ilgili bilgi verildiği halde, aracımı bugün bıraktığımda işlemin 4 ila 8 hafta içerisinde yapılacağını ve ikame aracın da 07.07.2025 tarihinden önce teslim edilemeyeceğini servis müdürü bize söyledi. Herhangi bir mağduriyetim giderilmedi. Uzun yıllar BMW kullanıcısı olmama rağmen, bu işlemden sonra aracımı satılığa çıkarıp bir daha BMW marka araca binmeyi düşünmüyorum.

sifir-bmw-520ide-tekrarlayan-ariza-ve-magduriyet-1.jpg
profile
1 Destek
25 Haziran 2025 08:59 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

30 Haziran 2025 12:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 520i Tahrik Uyarısı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Gökhan
07 Mart 2025 22:39
12.526
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
01 Temmuz 2025 12:37
3.594
"Teşekkürler"
1
Lezgin sonuçtan hiç memnun değil

BMW Yetkili Serviste Uzayan Onarım Süreci, İhmalkar Yaklaşım Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Lezgin
07 Temmuz 2025 15:02
7.401
bmw-yetkili-serviste-uzayan-onarim-sureci-ihmalkar-yaklasim-ve-musteri-magduriyeti-5.pdf
bmw-yetkili-serviste-uzayan-onarim-sureci-ihmalkar-yaklasim-ve-musteri-magduriyeti-4.docx
bmw-yetkili-serviste-uzayan-onarim-sureci-ihmalkar-yaklasim-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

profile
Nezaket
03 Eylül 2024 22:04
2.860

profile
Mert
20 Ağustos 2024 15:11
10.503
Benzer Şikayet Yaz