to read complaints and reviews, or file yours.BMW G30 520i SOS Acil Çağrı Sistemi Arızası Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
BMW g30 520i sos Acil Çağrı Sistemi Arızası – Kronik Sorun ve Ücretsiz Çözüm Talebi
2018 model BMW g30 520i aracımda son dönemde sos Acil Çağrı Sistemi arızası meydana geldi. Araç çalıştırıldığı anda ekranda sos/acil çağrı sistemiyle ilgili arıza uyarısı çıkıyor ve uyarı sürekli devam ediyor.
Sorunun nedenini araştırmak için internette yaptığım araştırmalarda, özellikle BMW g30 olmak üzere birçok farklı BMW modelinde aynı sos/acil çağrı sistemi arızasının yaşandığını gördüm. Şikayetvar üzerinde de aynı problemle ilgili çok sayıda kullanıcı şikayeti bulunduğunu ve BMW Türkiye tarafından birçok müşteriye geri dönüş yapılarak sos pili/ilgili parçanın ücretsiz şekilde değiştirildiğini gördüm.
Bu kadar çok BMW kullanıcısının aynı sistemle ilgili benzer arızayı yaşaması, problemin münferit bir kullanıcı hatasından ziyade ilgili sos sistemi veya pilinde tekrarlayan bir sorun olabileceğini düşündürmektedir.
BMW gibi Premium bir markanın 2018 model g30 aracında güvenlik amacıyla kullanılan acil çağrı sisteminin bu şekilde arıza vermesi ve kullanıcıya sürekli uyarı göstermesi kabul edilebilir bir durum değildir.
BMW markasına ve müşteri memnuniyetine olan yaklaşımınıza güvenerek, benzer durumda bulunan diğer müşterilere uygulanan çözümün tarafıma da uygulanmasını bekliyorum.
Gereğinin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli İsmail G., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Öncelikle Borusan Oto sonrasında Kosifler Oto Bostancı duygu hanıma teşekkür ederim. Süreçte çok ilgili davrandılar. Parçanın deposunun olmadığından ötürü parçayı sipariş edip ücretsiz bir şekilde değiştireceklerini beyan ettiler.
