to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır BMW kullanan ve markasını severek tercih eden biriyim. Ancak şu an yaşadığım sorun, BMW kalitesine yakışmadığı için üzüldüğüm ve çevremdeki arkadaşlarımın da benimle dalga geçmesine sebep olan bir durum haline geldi.
2013 model BMW 3.20i aracımda, silecek altı plastik muhafaza kısmında kendi kendine bir yıpranma ve bozulma oluştu. Bu parçanın güneşten ciddi şekilde etkilendiğini, aşırı yıprandığını ve kopmalar meydana geldiğini 10 Aralık tarihinde fark ettim. Araçla herhangi bir darbe, kaza veya kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir olay yaşanmadığı hâlde, bu parçanın bu derece yıpranması beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de araç kalitesiyle ilgili olumsuz bir izlenim oluşturuyor.
Şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak bu durumun üretim kaynaklı veya malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Uzun yıllardır markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak, bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve konunun BMW kalitesi çerçevesinde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ederim.
Yorumlar