Çözüldü: BMW 118i Ön Cam Fitili Dökülüyor, Araç Su Alıyor!

Rafet · 2025-05-01T16:00:00+03:00

2016 model f20 BMW 118i aracımın ön cam silecek altı ızgarasında ciddi deformasyon oluştu. Aracımın ön camın alt kenarı boyunca uzanan fitil, parça parça dökülüyor. Yağışlı havalarda ve araç yıkandıktan sonra içeri su aldığını fark ettim. BMW gibi dünya markasına bu yakışmıyor. BMW markasına yakışır bir şekilde bu sorunumun en kısa zamanda çözülmesi için gerekenin yapılmasını rica ederim

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

BMW

Değerli Rafet E., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Rafet

Teşekkürler

Rafet

Aracımın su alma sorunu ve ön cam çıtasının değişimi Borusan tarafından hiçbir masraf ödemeden giderildi. Şikayetimi belirlediğim gün arandım ertesi gün parçanın bayiye gönderildiği belirtildi. Manisa akçinler yetkili servis tarafından arandım. İstediğim gün gelebileceğimi söylediler. Parçanın değişimi ve testini yaptılar. BMW farkı beni yanıltmadı. Yetkili servis olan Manisa akçinler otomotivden merve hanım, devran hanım ve yusuf beye gösterdikleri ilgiden dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum en kısa sürede çözüldüğü içinde Borusan'a teşekkür ederim.