BMW 116d Ön Cam Plastiği Eridi, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı

2014 model BMW 116 d aracımın ön cam plastiği yaklaşık 6 aydır erimiş durumda ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve bu problemle ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yetkili servise yönlendirilmedim ve randevu oluşturulmadı. Sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, ön cam plastiğinin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.