BMW 1.16 Ön Cam Silecek Lastiği Sorunu Ve Servis İlgisizliği


BMW 1.16 aracımın ön cam silecek alt lastiğinde yaklaşık bir yıldır deformasyon oluştu. Özellikle yağışlı havalarda ve araç yıkandıktan sonra bu bölgeden içeri su alıyor, aracın içi yoğun şekilde buhar yapıyor. Hem güvenlik hem de konfor açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Ankara’da yaşıyorum ve bu durumla ilgili, başka bir sorun için gönüllü geri çağırma kapsamında servise gittiğimde yetkili servise durumu özellikle ilettim; ancak bu sorunla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Aracımı gerçekten severek kullanıyorum, bu tür bir hatanın BMW gibi bir markada yaşanması beni ciddi anlamda üzüyor.
BMW’den, bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ön cam silecek alt lastiği ve ilgili parçaların ücretsiz onarım ve parça değişimiyle, sorunun tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aynı gün yarım saat içinde aradı yetkili servise iletildiğini yetkili servisin dönüş yapacağını söyledi fakat servis dönüş yapmadı
Ücretsiz olarak değişim yapıldı teşekkür ederim





















