Çözüldü: BMW 116i Ön Cam Fitilinde Kronik Deformasyon Ve Su Alma Sorunu

İnayet · 2025-12-05T11:14:19+03:00

2012 model F20 BMW 116i aracımın ön cam silecek altı ızgarasında ciddi bir deformasyon oluştu. Aracımın ön camının alt kenarı boyunca uzanan fitil taşlaşmış durumda ve parça parça dökülüyor. Yaklaşık 1 ay önce aracı yıkattığımda, bu bölgeden içeri su aldığını fark ettim ve yağışlı havalarda da benzer şekilde su alma sorunu yaşamaya başladım. Daha alt segment markaların çok daha eski model araçlarında bile karşılaşılmayan bu tür bir problemin, BMW gibi premium bir markanın aracında görülmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun kronik bir sorun olma ihtimali varsa, markanın bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve kullanıcı mağduriyetlerini gidermesini bekliyorum. Mersin’de yaşayan bir BMW kullanıcısı olarak, Borusan yetkililerinden BMW markasına yakışır bir şekilde bu sorunumun en kısa zamanda incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

BMW

Değerli İnayet G., Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

BMW

Değerli İnayet G., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

BMW

İnayet

Şikayetimle ilgili Borusan beni aradı. Daha sonra Adana-Mersin servisi aradı. 24/12/2025 tarihine randevu verildi. Ön cam altı ızgara değişecek. Ayrıca benim talebim olmamasına rağmen, benzin pompası (22.000 Tl) ) değişecek, akü kutup başları kontrol edilecek, sürücü airbag kontrol edilerek gerekirse değişecek. Doğrusu çok şaşırdımve mutlu oldum. Borusan firmasına, Adana servisine, şikayet var sitesine sonsuz teşekkürler.