to read complaints and reviews, or file yours.BMW 1 F20 2014 Model Ön Cam Dış Alt Izgara Fitil Parçalanması
2014 model, f20 BMW 116ed aracımın ön cam silecek altı ızgarasında ciddi deformasyon oluştu. Aracımın ön camın alt kenarı boyunca uzanan fitil, taşlaşmış ve parça parça dökülüyor. Yağışlı havalarda ve araç yıkandıktan sonra içeri su aldığını fark ettim. BMW gibi dünya markasına bu yakışmıyor. Henüz 9 yılını bile doldurmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni şaşırttı. Daha alt segment markaların, çok eski model araçlarında bile görülmeyen bu tür bir sorunun BMW gibi Premium bir markanın araçlarında meydana gelmesi üzücü. Borusan yetkililerinden, BMW markasına yakışır bir şekilde bu sorunumun en kısa zamanda çözülmesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Yaşamış olduğum problemle ilgili tarafıma çok hızlı bir şekilde BMW müşteri temsilcisi tarafından dönüş yapıldı. Yaşadığım ile en yakın BMW yetkili servise yönlendirildim. Ve gerekli iletişim sonucunda problemim çözüldü ve gerekli işlemin yapılması için servis tarafından randevu oluşturuldu. Özellikle bu süreçte İzmir Ege BMW Yetkili Servisinde benimle iletişime geçen Hediye hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Hem süreci hızlandırdı hem de çözüme ulaştırdı.
Yazdım buraya. Beni de aradılar ama önce kontrol etmeleri gerekiyormuş. Kullanıcı hatası mı fabrika mı diye. İnşallah çözülür