Glikoz Ölçüm Cihazlarında Teknik ve Fonksiyonel Sorunlar
- Cihaz ve sensör arızaları: 8 şikayette 30 birimlik ölçüm sapmaları, 'device is not functional' hataları ve sensörlerin yapışmaması bildiriliyor.


Firma yetkilisi Yasemin hanıma teşekkür ediyorum. Arızalı ürün yerine yeni ürün bugün ulaştırıldı.
Teşekkürler
Son 1 yıl içinde Bmed İlaç için açılan 12 şikayetin ortak paydası cihaz ve sensör arızaları; kullanıcılar ölçüm sapmaları ve 'device is not functional' hataları bildirdiklerini aktarıyor. Şikayetlerin %66,7'si cihazların çalışmamasıyla ilgiliyken, %41,7'lik dilimde değişim ve iade taleplerinin sonuçsuz kaldığı belirtiliyor. Kullanıcılar, iğnenin vücutta kalması gibi fiziksel sorunların 'kullanıcı hatası' veya 'tolerans' denilerek reddedildiğini ifade ediyor.
14 Temmuz’da Antalya’daki Mayıs Eczanesi’nden Trehapan markalı suni gözyaşı damlası satın aldım. Ürünü eczanede açtığımı...zda kapağının bozuk olduğunu gördük ve kutuyu olduğu gibi eczanede bıraktım. Aynı gün firmaya durumu bildirdik, video çekip gönderdik ve başta bana yeni ürün vereceklerini söyledil
Sibionics 14 günlük glikoz ölçüm sensörünü kullanıyorum. Sensörün üzerindeki koruma bandı 10.07.2026 tarihinde takıldıkt...an sonra 3. Günde yapışkanlığını yitirerek kolumdan çıktı. Aynı yapışma sorununu daha önce de üç kez yaşadım ve her seferinde sensör kolumdan ayrıldı. Ürünün kolumdan çıkmış halini


Bmed firmasından kendi web siteleri üzerinden (https://www.sibionicstr.com/) Sibionics GS1 cgm sensörü satın aldım. Ürün...ü 8 Temmuz Çarşamba günü sabah 06:45’te taktığım andan itibaren sensör hatalı ölçüm vermeye başladı. Firma ilk 24 saat içinde ölçümlerde sapma olabileceğini söylediği için bekledim


Yaklaşık 1 yıldır bmed İlaç firmasından Sibonics cgm GS 1 sensör kullanıyorum ve her ay en az 2 adet sensör alıyorum. So...n 2 aydır özellikle kola takılan sensörlerde ciddi bir sorun yaşamaya başladım; sensör kola kesinlikle yapışmıyor ve bu nedenle sağlıklı ölçüm alamıyorum. Bu durumu ilk olarak 04.

"Teşekkürler"
Bmed firmasının temin ettiği iki ilacı kullanıyorum. Her iki ilaç da piyasa...da ve depolarda bulunmuyor. Biri Atacand diğeri visuxl. Yılın 8-9 ayı mağdu
Sibionics GS1 şeker ölçüm sensör cihazı bmed ilaç san. Sağ. Ürün. Hiz. Tic. Ltd. Şti. Tarafından 8+1 adet olarak 17.564,...88₺ satın aldım. Fakat ikinci sensörü kullanmaya başladığımda yanlış sonuçlar verdiğini ilettim. Firma elimdeki kullanılmamış sensörleri iadesini kabul etmedi. Tip 1 diyabet hastas

Tip 1 diyabet hastasıyım ve bmed İlaç San. Sağ. Ürün. Hiz. Tic. Ltd. Şti. Üzerinden düzenli olarak Sibionics marka cgm s...ensör satın alıyorum. 01.04.2026 tarihinde kullandığım sibionics GS1 cgm sensörünü talimatlara uygun şekilde uyguladığımda cihaz arıza kodu verdi, iğnesi vücuduma saplanıp kaldı ve

09.03.2026 tarihinde Ataşehir/İçerenköy’de bulunan Lale Eczanesi’nden, bmed ilaç san. Sağ. Ürün. Hiz. Tic. Ltd. Şti. İth...alatı/dağıtımı olan “Sibionics GS1 cgm Glikoz Sensörü” adlı cihazı kendi şeker takibim için, hipoglisemi şüphesiyle satın aldım. Cihazı kutusundan çıkarıp, ürünün kendi orijinal Tü


"28 Şubat tarihli siparişimde yaşadığım teknik aksaklık sonrası firma ile kurduğum iletişim neticesinde değişim talebim onaylanmış ve yeni cihaz tarafıma ulaştırılmıştır. Sürecin başında 'kullanıcı hatası' tespitiyle talebim reddedilmiş olsa da; takibimi yapan uzman hekimimin markaya olan referansını ve konunun tıbbi hassasiyetini detaylıca aktarmam üzerine firma yetkilileri durumu yeniden değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemişlerdir. Tıbbi cihazların kullanımında yaşanabilecek bu tip mekanik sorunların, kullanıcı beyanı ve uzman görüşüyle titizlikle değerlendirilmesi hasta güvenliği açısından kritik önem taşımaktadır. Mağduriyetimi gideren ve bu süreçte yapıcı bir tutum sergileyen ilgili ekibe teşekkür ederim. Benzer süreçlerin tüm kullanıcılar için aynı hassasiyetle yönetilmesini temenni ediyorum."



Sibionics sürekli glikoz ölçüm sensörünü yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 12.12.2025 günü sabah saat 09....00 civarında yeni sensörü taktım. Bir saatlik ısınma süresinin yaklaşık 20. Dakikasında cihaz “cihaz çalışmıyor” uyarısı vererek hata verdi ve sensör kullanılamaz hale geldi. Ben
"Firma yetkilisi Yasemin hanıma teşekkür ediyorum. Arızalı ürün yerine yeni ürün bugün ulaştırıldı."
Bmed ilaç üzerinden glikoz sensörü siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilmesinin gecikmesi üzerine pazartesi olmasın...a rağmen ürünüm hem mail yoluyla hem de telefonla iki kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünümün ne zaman kargoya verileceğiyle
Sibionics sensörünü 3 veya 4. kez kullanıyorum, çok memnundum. Ancak bu sensörde parmak ölçümüyle arasında çok fark var.... Sensörde 250 çıkıyor, parmak ölçümünde ise 190 çıkıyor ve hiçbir irtibat numarası bulamadım. Bu konuda Sibionics firmasından geri dönüş yaparlarsa çok memnun olurum.
Benimde sensörü 3. Kullanmışım. Fakat 2 adet sensör takar takmaz arıza gösterdi. Mail olarak en ince ayrıntısına kadar f...otoğraflayarak bildirdim fakat olumlu bir dönüş alamadım. Maalesef 4000 TL çop oldu. Verilen irtibat numaraları da cevap vermiyor. Umarım en kısa zamanda çözülür.
25 yıllık tip 1 diyabet hastasıyım, yaklaşık 1 yıldır şeker takibi için sensör kullanıyorum. Bmed Danışmanlık Sağlık Ürü...n. Tic. Ltd. Şti. firmasından Bionics GS1 sensör satın aldım. Son kullanmak istediğim sensörü kilit haznesine yerleştirerek koluma takmak istediğimde sensör içinden koluma düştü ve



Dün itibarıyla sensörü kullanmaya başladım ancak parmak ölçümü sonucuyla sensör ölçümü arasında dağlar kadar fark var. V...ermiş olduğum ücret boşuna gitti maalesef. Üstelik alternatif numaralardan müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sosyal medyadan mesaj da attım ama geri dönüş yok. Mağduriyetimin g



Zayıflamak amacıyla Xenical 120 mg kullandım ama hiçbir etkisini görmedim. Firmayla iletişime geçtim, incelenmesi için f...orm doldurup gönderdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen dönüş olmadı. Ödediğim paranın karşılığını alamadım. Faydasını görsem daha mutlu olurdum ama az para da ödemedim, 980 TL
Annemin göz hastalığının tedavisi için visudyne ilaca acilen ihtiyacımız var. TEB'e başvuru yaptık ama aylardır dönüş al...amıyoruz. İlacı dünyanın birçok yerinde sordurduk ama hiçbir yerde bulamıyoruz. Bulabilen var mı? Eğer yurt dışında bulabilen varsa lütfen iletişime geçsin.
Visuytne ilaç 3 senedir bulamadım 0507****8 yurt dışında aradım yok. Bulan arkadaşlar varmış bu konuda yardımcı olmanızı... bekliyorum. Bu ilaç nasıl çıkmıyor onu da bilmiyorum bu kadar önemli bir ilaç.
Bmed ilaç, doktorumun önerdiği flantadin 30mg ilacını bulamıyorum. Çalışanlarınızın bu ilacı temin etmeleri için uğraşıy...orum, ancak piyasada yok. Bu durum, firmanızın büyüklüğüne hiç yakışmıyor. Bmed satış departmanını aradığımda ş** isimli bir bayan, ilacı nerede sattıklarını bile bilmediğini belir
Çocuğum için Dideral hap kullanıyorum günde 1 tane yarı veriyorum sabah akşam hapı kırdığımda içinde plastik çıktı diğer... haplara baktığımda böyle bir şeyle karşılaşmadım. Resmen sağlık açısından tehlikeli, bütün versiydim çocuğun plastik malzemeyi yutacaktı. Çocuğum 1 yaşında ilaç ve plastik içinde
Dideral hapını 5 gün yuttum daha kötü oldum. Bıraktım rahatladım az göğüs ağrısı oluyor. Sonra geçiyor. Sonra nefes darl...ığı oluyor. Oda geçiyor. Ben anında kestim. Çarpıntım vardı işte bu hap daha kötü yapıyor.